Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8 és 17 óra között történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk a Megrendelő külön kérésére telefonon is visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5-10 munkanapon belül, a raktárkészlettől függően.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.
Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén, ha a teljesítés részben vagy teljes egészében visszautasításra kerül, a visszajáró összeget a teljesítéstől függően Eladó a megrendelő részére visszautalja.

Rendelés menete:

1. Helyezze a kosárba a megvásárolni kívánt terméket!
2. Amennyiben a megrendelő több azonos típusú terméket kíván a kosárba helyezni, a darabszámmal megfelelő számú alkalommal kell a „kosárba” ikonra kattintania. A vásárlás befejezéséhez, ha a Megrendelő már kiválasztotta a megrendelni kívánt terméket, a következő lépésben megrendelés menüpontra kattintva láthatóvá válik a kosár tartalma. Ebben a menüpontban még módosíthat a megrendelésen, illetve kiürítheti a kosarát.
3. Ezt követően kell megadnia a szállítási és számlázási adatokat, majd ezt és a vételár kiegyenlítésének módját. Ezen adatok megadása után Megrendelő a megrendelés küldése ikonra kattintva fejezheti be a vásárlást, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatban.
4. A megrendelés csak abban az estben tudja elküldeni, ha a Megrendelő elolvasta és elfogadta az Általános Vásárlási és Szerződési Feltételeket. Erre minden új megrendelés esetén szükség van.
5. Megrendelő E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap a feldolgozás során. A beérkezett megrendelését külön kérésre telefonon is visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

A megrendelt termék és a házhoz szállítási költsége és kifizetésének módjai:

Megrendelő a vételár és a házhoz szállítás költségeit kiegyenlítheti:

1. Utánvéttel: a szállításkor a szállító cégnek készpénzben fizetve.
2. Előre utalással a megrendelés visszaigazolásához csatolt díjbekérő(pro forma) számla alapján a cég bankszámlájára történő átutalással.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát a csomag tartalmazza, amely egyben garancialevélként is szolgál.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhoz szállítás, információk:

Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta Zrt teljesíti.
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-16 óra közötti időszakban.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Házhoz szállítás díjszabása:

A megrendelések házhoz szállítását a Magyar Posta végzi.
A házhozszállítás költsége: 1.290,- forint (bruttó ár)
21.000,- forint (bruttó) vásárlási összeg felett a házhozszállítás költségét a cég állja.
A csomagolásra külön költséget nem számítunk fel, ezt minden esetben tartalmazza a honlapon megjelenített vételár.
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-16 óra közötti időszakban. Amennyiben ezen időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetőség) a munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg.
Az át nem vett megrendelések házhozszállítási költségét a cég a megrendelőre terheli.
Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy egyes esetekben a házhoz szállítást más csomagküldővel helyettesíti, ez azonban a megrendelőre nézve semmiféle hátránnyal nem járhat, és egyéb anyagi terhet nem jelenthet. Az ebben az esetben felmerülő plusz költséget az eladó magára vállalja.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia:

Termékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk.
A termék meghibásodása esetén, a számlán illetve a honlapon feltüntetett elérhetőségek valamelyikén kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. A termékek visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem vesz át cégünk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

Az elállás joga:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:

• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
• Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon, munkanapokon 8 és 17 óra között. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Cég a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés:

A webáruház használata során az Eladó rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Cég alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb)
Ezen adatokat a Cég kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Cég megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Cég bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@bebird.hu, ill. a bebird@bebird.hu e-mail címeken.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Cég általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.